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我見我思58:如何制定策略

壞的策略源自錯誤的觀念與逃避下功夫,只想擬出華而不實的口號與目標,無法真正面對問題與挑戰;壞的策略也很容易將目標當成策略,並且以為只要積極行動和正面思考便會成功,實際上卻只是錯誤領導的產物。
  領導人不僅需要有領袖魅力和願景,還要懂得如何訂定兼顧概念與行動的好策略,辨別並避免壞策略,這正是知名的美國策略學者魯梅特(Richard P. Rumelt),在他的新作《好策略壞策略》(Good strategy Bad strategy: The difference and why it matters)中, 所要闡述的管理思維。魯梅特教授依據畢生從事策略工作所汲取的深刻體驗與心得,娓娓道來,頗具參考價值。以下將摘錄書中精華並簡單評論相關的策略理論,也提出兩個國內外的實務運用範例,提供讀者參考。
如何制定好策略
  魯梅特教授認為,好策略是一套協調一致的簡明思維和行動,必須設法集中力量於可發揮最大槓桿效益的地方,來擴大成果。策略核心包含對當前情勢的診斷、設定可處理關鍵難題的指導方針,以及展開協調一致的行動等三大要素。
好策略的主要力量來源包括:
  • 槓桿作用:先查覺可以集中精力和資源效益的槓桿支點以擴大成效。
  • 近似目標:設定組織合理可行的明確目標。
  • 環節系統:找出整個體系的瓶頸與限制,全力突破瓶頸,讓環環相扣的整體系統相輔相成,創造最佳的整體績效。
  • 設計:事前設計和規劃,預測競爭對手的反應以設計協調一致的流程與行動。
  • 聚焦:避免分散資源於不同的目標,集中力量於獨特的差異化市場,努力突破,提供比競爭對手更多的價值給顧客。
  • 成長:企業成長是能力擴展與健全經營的結果,也是企業創新、彈性、效率和創意的獎勵;好策略應尋求健康的企業成長,不宜強求以購併等人為操縱的方式來推動成長。
  • 優勢:辨識自己與競爭對手的差異與不對稱之㸃,設法轉變成己方的競爭優勢;並持續深化、擴大優勢,同時努力藉既有優勢創造更大的市場需求,或建立障礙與隔離機制,讓對手無法進入或輕易趕上。
  • 勳態:利用外在環境的動態變化,包括科技、成本、法令規章、競爭或客戶的需求等改變,運用洞察力、技巧和創意,設法了解並掌握可能的演變趨勢,利用變革機會投入資源創新,為自己創造新的競爭優勢。
  • 慣性與亂度:經營者必須消除組織抗拒變革的慣性與無力專注的混亂,以有效的策略來修補或重建適合變革的組織;同時要設法利用競爭對手的慣性與組織低效率,擴大領先差距。
  魯梅特教授主張,指導方針和行動協調一致的連
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