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我見我思(50): 企業人的快樂學

快樂理論 
   哈佛心理學教授塔爾・ 班夏哈(Tal Ben-Shahar),於他所寫的《更快樂》一書中(Happier:Learn the Secrets to Daily Joy and Lasting Fulfillment),闡述快樂的本質,希望運用正向心理學(Positive psychology)來幫助人改善生活品質,達到快樂的終極目標。他認為每一個人都需要用心尋求快樂,而快樂的基礎不在物質;快樂像陽光,是取之不盡的資源;快樂不是犧牲,我們不需要在眼前的短期好處與未來的長期利益、意義和興趣、自助或助人、利己或利人之間作單一的選擇,而是可以整合所有的快樂元素,為自己創造能使這些元素兼容並蓄的快樂生活。人類追求快樂是個持續進行的過程,只要運用快樂通則,轉變心態,化繁為簡,學習感恩,將注意力擺在能使我們更快樂的事物與做法上,設法減少「該做的事」,增加「想做的事」,經由練習與循序漸進的嘗試改變,增加休閒、有挑戰性、短期且有趣的活動,努力把握現在,累積一次次的快活經歷,活得更快樂將是人生可以達成的努力目標。
   其他的心理學者也指出,一個人的快樂程度取決於遺傳、環境、活動和工作因素。雖然我們無法或很難掌控遺傳或環境,但藉著從事有意義的趣味活動,就可以提高快樂程度。此外,正向心理學運動的發起人塞利格曼博士(Dr. Martin Seligman),曾經提出以下的公式 : 快樂=天生的本質+環境+自主的改變。藉著改變外在刺激或學習以不同的態度或方式來領受(例如轉換工作、休假或避免和別人比較),我們就能增加快樂程度。
   與快樂學相關的理論還有英國作家歐諾黑(Carl Honore)的慢活(In Praise of Slow)主張,認為過去人類的盲目崇拜速度已造成許多反效果,例如破壞自然資源,忽略了家人與朋友,讓許多人不快樂,文明病纏身。歐諾黑建議,不要凡事求快,應該平衡生活,能慢則慢;盡量以正確的速度與步調生活、思考、工作,才能享受快樂人生,讓生命更豐富。
 
職場的快樂  
   應用於事業生涯上,班夏哈教授建議職場人士於尋找工作時不能只在乎金錢報酬與專長,忽略意義、樂趣與自我實現;只有從事自認為有意義,有興趣,又能發揮專長的工作,然後以正確的工作態度來創造更多的工作樂趣,工作可以很快樂,個人對工作的奉獻熱忱與表現更能持續創造佳績,讓主管驚艷。
   班夏哈教授也提出享樂主義、拼命三郎、虛無主義與快樂開朗等四種快樂模式。享樂主義者只在乎眼前的歡樂;虛無主義放棄追求快樂,只活在過去,都不可取,也不受職場歡迎。雖然許多認真的企業人士都傾向於成為拼命三郎,以為犧牲眼前的幸福,忍受並努力於可能興趣缺缺的工作來達成工作目標,將來就可得到抵達終點的快樂;殊不知每個階段達成目標的解脫感只是短暫的滿足,並不會帶來真正的快樂。只有快樂開朗型的從業人員才能擁抱理想與快樂的生活目標,設法兼顧現在與將來的利益,一面享受投入有興趣工作的樂趣與追求快樂的過程,一方面為達成目標而盡力,藉優異的工作表現而步步高升,長期保有快樂。
 
企業應用 
   根據一項研究顯示,大約只有三成的企業員工以工作為樂,完全投入;而16%的員工深深厭惡工作,完全得不到樂趣。雖然學者的研究已經證明累積財富並不會帶給人們真正的快樂,但是還是有許多人為了換取物質財富、為了眼前的升遷與加薪利益而從事自己並不喜歡的工作;結果導致自己長期的不快樂,而且個人錯誤的選擇也造成對企業整體生產力的不利影響。
   企業成功的基礎在於員工的滿意度與績效,因此,如何運用快樂學於職場,藉由招聘適才適所的快樂開朗型員工,並且設法創造有利的環境與工作條件,讓員工對工作有興趣,覺得工作有意義,有挑戰性,能發揮其專長,能兼顧平衡的快樂生活與工作,因而長期投入情感於工作,對於面臨激烈的全球競爭、亟思突破困境的國內企業主與經營主管而言都是重大的挑戰。

(本文已刊登於2月21日工商時報經營知識版)
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