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創意與設計管理

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號稱有130萬人入園的台北設計大展已經於10月30日風光落幕。由於展期較短,也讓一些想看卻來不及成行的民眾略感遺憾。由於時間的限制,筆者也只用了兩個半天的時間到兩處展館走馬看花;雖然有一次週末因為人潮洶湧、處處大排長龍而稍覺煩躁,但整體印象卻相當好;很高興看到有這麼多人對創意設計有興趣,看來這些年政府與企業對文創業的投入與推展已經頗有成果了。
 
   個人覺得這一次的台北設計大展至少達成了下列的效果:
l   提升群眾對美學與設計的重視。
l   激發相關業者與從業人員對創意設計與管理的正確思考。
l   提供設計學院老師與年輕學子相互觀摩學習與教學相長的機會。
l   提供國內與國際設計師的表現舞台與行銷機會。
l   讓對設計有興趣者,不出國就有了解國際設計趨勢、脈動與創意行銷的機會。
l   整合美學、創意、設計、行銷、媒體產業的強力展示,展現文創事業的潛力與風采。
l   讓國際人士見識台灣的設計實力,提高知名度。
 
   從管理學的眼光來看,美學與創意的極致表現就是由剛過世、引發世人無限追思的Steve Jobs,所領導開發、為相關產業樹立了全新商業典範、也造成熱賣的相關蘋果產品(iPod,iPhone,iPad等)。以下將從設計思考與行銷的觀點簡單說明創意與設計管理的重點,並針對國內文創業的機會與挑戰提出建議。
 
由激發創意到落實設計
 
   發展成功的創意需要具有天分與實務技巧的人才,這些人也需要能取得創意材料,了解並懂得運用新的科技,掌握社會脈動與需要的趨勢。企業應致力培養創意文化,並藉著有效的領導與激勵,來落實從創意的發想到執行的所有流程。
 
   因此,企業為了激發與落實創意,需要由吸引人才並建立團隊共同的願景開始,再以領導人的信任與開放、有利於學習的環境,鼓勵成員以樂觀心態與熱情,藉正面思考與觀摩學習,相互砥礪以凝聚團隊力量,發展創新構想;再由結合設計、攝影、文案、廣告與行銷等專長的執行團隊通力合作,盡量於預算與目標時限內完美呈現創新的美學設計,為人類創造更美好的生活,打造更美的世界。
 
結合管理與設計來強化競爭優勢
 
   行銷大師科特勒(Philip Kotler)認為,美學設計是企業強大的策略工具,有助於提升企業的競爭優勢,然而卻常常被忽略。相反的,單靠創意人才的創新,缺乏適當的設計管理與廣告行銷,再好的設計也不容易成功實行並達成實踐社會責任與獲利的經營目標。因此,以密切結合創意設計與管理的整合團隊,來深刻體驗顧客需求;用傑出的創意設計與有系統的創新,來貫穿企業所有包括產品製造、銷售、售後服務與行銷等活動;以對外展現能打動人心的一致企業形象與服務,將是明日成功企業的關鍵所在。
 
對發展國內文創業的建議
 
   為了更有效的迎接挑戰、掌握發展契機,筆者建議國內文創業者與政府主管單位能夠:
l   行銷導向,以同理心來體驗顧客的需要,提升創意的實用價值。
l   以設計思考來激發創新解決方案,了解創新科技,提高創意水準。
l   建立以人為中心的創意組織來激勵並落實系統創新。
l   納入綠色環保與永續社會的設計理念,積極創造讓社會更美好的美學設計。
l   加強跨領域的異業整合與合作(如觀光與文創或醫療結合),形成新型態的差異化服務鏈,開創市場新機會並提升整體競爭力。
l   政府搭橋,促進兩岸業者合作,共同發展大中華的華文市場,累積實力後再逐步拓展、邁向國際。
l   政府繼續加大力度輔導獎勵中小文創業者,協助引進或發展新的應用科技,培養更多創意人才,協助融資,發展創意環境並支持業者拓展國際市場。
 
 
 
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