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我見我思(46):善用人際網路的力量

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善用人際網路的力量

 
撰寫《80/20法則》一書而知名的理查柯克(Richard Koch),在他與葛雷格・洛克伍德(Greg Lockwood)合著的新書《超級關係》(Superconnect: The Power of Networks and the Strength of Weak Links)中,以觀察眾多古往今來的故事與自身的深刻經歷為例證,闡釋構成網路的要素之力量;以及對個人、企業的影響;並且建議讀者如何活用網路關係與法則,掌握成功契機,開創更完美的網路社會。
   以下將摘錄原書重點並提出個人與企業的可行應用。
 
六度分隔理論的意涵
六度分隔理論(Six Degrees of Separation)是匈牙利作家克倫西(Frigyes Karinthy)於1929年所提出的觀念,意思是說,人與人的距離其實很短,任何人都可能透過五到六人的人際鍊,就可以連結到世界上的任何一個目標對象。此觀念後來經由學者米爾格倫(Stanley Milgram)、華茲教授(Duncan Watts)與何維茲(Eric Horvitz)等人的實驗,證明除了少數因為地理偏遠、貧窮或缺乏社會連結以致相對孤立的人以外,大多數人都可以透過六、七個左右的中間人完成連結。也就是說,我們所處的世界其實是個只有六度分隔、連結性頗高的小世界,善用連結可以讓人掌握更多機會、人生更豐富。
 
網路的三大元素
   理查柯克認為網路有強連結(Strong links)、弱連結(Weak links)與樞紐(Hubs)等三大要素。強連結就是我們與經常見面的家人、朋友與同事間之密切關係;弱連結是指我們與泛泛之交或現在幾乎沒有連絡的昔日朋友的友善關係;樞紐則是指我們所參與的團體,也就是許多強連結與弱連結的交接點。這些網路元素影響我們的人際關係、資訊的取得與機會的掌握,也常常決定我們的成就。
 
善用弱連結人脈王與樞紐
    由於人際網路的價值會大致依連結數目的平方而增加(麥卡夫定律,Mercalfe’s Law),理查柯克與葛雷格認為,我們固然需要強連結與關係緊密的小團體,但處於網路快速發展的資訊時代,弱連結會使人際關係的連結密度大增大大提升網路的價值,讓我們更容易發揮個人與團體的力量。因此,我們除了努力保有好友或溫馨小團體的緊密支持,我們更要建立與弱連結的適當關係,透過交遊廣闊的人脈王或擴展自己的廣泛關係,與更多遠距團體或泛泛之交保持連結。
   拓展人際關係的最有效方法就是加入適當的團體,也就是選擇最適合我們需要的有價值樞紐,包括現實世界與虛擬網路世界的連結團體;透過不同的樞紐團體來學習溝通與合作成長、發揮集體潛力,並且要適度轉換或嘗試改變既有樞紐,打破成長局限,擴張人脈,促進多元發展。
 
運用人際網路來豐富生活、創新事業並改善社會
   綿密的人際網路關係除了可以消除隔閡,強化溝通,豐富我們的生活;其實還可以藉由網路資訊的快速擴散與人才的頻繁互動,釋放更多的創意與創新構想,協助開創新市場,打造成功的企業。此外,妥善透過強連結、弱連結與樞紐等網路架構,更可以激發窮人的進取心、加強互助合作,引進資金與提高生產力;讓窮人有公平的機會發展事業以改善生活。舉例來說,諾貝爾和平獎得主,孟加拉的尤努斯博士(Dr. Muhammad Yunus)就是藉著成立互助會,以社區為基礎,運用銀行等社區內外的強連結、弱連結與樞紐,幫助窮人建立小事業來賺錢脫貧。
 
個人與企業的實質應用
  人際關係網路的掌握對於個人與企業的成敗影響很大,如何設法突破自己與經營企業的社會與經濟背景、地理環境與資源限制,善用適當的強連結、弱連結與樞紐,來建立廣闊的個人與企業人脈與資訊,增加成功機會,對於身處網路社會的現代人與現代企業更是巨大的挑戰。
   我認為,以個人而言,不論是求職、創業、交友、或尋找結婚對象,拓寬人際網路,抱持開放寬廣的心胸來與週遭的人群溝通交流,廣結善緣,努力扮演好自己的角色;同時用愛心更多關懷社群,積極參與永續社會的建造,我們的潛能將更容易實現,當機會來臨時也將更容易被識別與掌握。
   對企業來說,積極運用開放的網路連結與適當樞紐來蒐集資訊、網羅人才、結合互利的策略夥伴,提升創新力與生產力;在公平競爭的環境中培養成長動能,掌握主導地位;同時積極運用這些網路連結來關心社會問題,善盡企業社會責任,盡力創造均富與平等共享的優質社會;假以時日,企業的形象與經營暴發力都可能大幅提高,企業成為最後贏家的勝算更大。
  
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