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我見我思(46): 強化小三通行銷策略來促進金門觀光

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經由個人於三月中旬小三通的親身體驗,擬從行銷管理的角度,對金門的觀光旅遊促進與金廈小三通的行銷策略提出一些觀察與建議:
 
提供更多樣性的小三通旅遊套票:金廈小三通相當便宜便捷,金門本身也有著絕佳的觀光資源與出色的名產,包括莒光樓、砲戰紀念碑、戰地坑道、筆直乾淨的道路與綠色隧道;以及頗具特色的貢糖、高粱酒、菜刀與一條根藥品等;推廣金門旅遊其實大有可為,不應該止於現狀。金門旅遊當局若能與航空公司、船公司與旅館合作,結合小三通旅遊套票(目前多只包括飛機與船票),讓目地為往返大陸與台灣的兩岸旅客,不需透過旅行社安排,可以順便自網路一次訂購包含金門自由行,機加船加旅館的套票 很方便又經濟實惠的於金門多待個兩天,相信對促進金門的觀光旅遊應該很有幫助。
提供方便的金門旅遊安排: 金門旅遊當局應該考慮積極與當地企業、旅館或民宿業者合作,藉著政策補貼或回饋,定期安排觀光旅遊季活動,有效的於兩岸推介並促銷金門名勝與名產,打響景點、名產、與旅館名號,提供兩岸自由行旅客適當誘因與方便成行的重點觀光行程選擇與食宿安排;因而吸引追逐熱門旅遊或想利用廉價小三通的過路旅客,很自在的多於金門停留觀光消費。這樣作或許將增加行銷成本,但比起直接由金門酒廠將利潤回饋居民,應該更有扶植地方產業、提振當地經濟的觀光效益。
遇大霧或意外天候影響的變通方案:若來往旅客不幸遇到大霧停船或機場關閉情事,金門旅遊當局、船公司、航空站與旅館或民宿業者,應該考慮合作設立諮詢窗口,主動發布消息,提供受影響旅客查看最新狀況與變更行程的方便管道,並依旅客需求提供調整行程或增加旅遊點的諮詢建議。
結合廈門景點設計金廈自由行旅遊計畫:是位於福建省的觀光城市,著名景点有鼓浪嶼、集美海滄大橋、厦门大学、南普陀寺、環島快速公交系統(Bus Rapid Transit)等。海岸線極美,與金門隔海相望,之前是國共雙方距離最短的前線陣地,曾經炮火連绵;極具觀光價值金門旅遊當局若能與廈門合作,推展有別於旅行社的經濟又有特色的金廈自由行旅遊服務,相信也能不定期吸引一些喜歡無拘束自由行、精打細算的旅客,專程到金門與廈門一遊。
 
 

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